10月3日晚，一對夫婦拖著疲憊的身軀踏入寬城服務區(qū)值班室。經(jīng)值班人員張奇詢問得知該夫婦外出旅行，奔波在路上已有幾天，現(xiàn)在又累又困，天氣寒冷想要住宿休息。 雖然寬城服務區(qū)為新開服務區(qū)，基礎設施不健全，但張奇看著兩人疲憊的樣子，立即啟動惡劣天氣應急預案，打開臨時應急用房一間提供給司機夫婦。經(jīng)過一夜休整之后，司機精神狀態(tài)恢復，帶著謝意同工作人員告別。 寬城服務區(qū)全體工作人員始終心系司乘，牢記至親至誠、樂善樂為的服務理念。積極打造溫馨的驛站，更深更廣的做好延伸服務。
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