為進一步提高崔莊服務區(qū)一線服務人員的服務意識和服務水平，規(guī)范服務行為，8月1日下午，服務區(qū)經(jīng)營部組織對超市、餐廳人員組織開展服務禮儀培訓。 培訓以專題授課和現(xiàn)場問答的形式進行，以服務區(qū)管理制度為指導，結(jié)合實際崗位情況，對儀容、儀表、儀態(tài)、微笑、言談、常用禮節(jié)、迎賓禮儀七方面內(nèi)容進行詳細講解，并通過現(xiàn)場問答、演示等方式進一步加深員工的學習理解。 此次培訓，深入淺出、系統(tǒng)全面，使員工在增長服務禮儀知識的同時，加強對服務工作的認識，以在今后工作中不斷提升服務水平，為過往司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。
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